سياسة الاستبدال:
لا يوجد استبدال او استرجاع الا في حال الخطأ من قبل المتجر
ويشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته بعد التاكيد من صحة العبايه وصحة المشكله ، يتم بعد ذلك الاستبدال حسب نوع المشكلة وتبديل القطعة فقط ولا يوجد استرجاع، ملاحظة عند وجود عيب او خطأ من قبل المتجر يتم استرجاع العبايه وشحنها خلال مدة ٤٨ ساعة فقط من خلال استلام المنتج.
سياسة المتجر :
لايوجد دفع عند الاستلام
لايوجد استلام من الموقع
لايوجد تغير بعد استلام الطلب
لا يوجد تعديل على العباية
لا يوجد تركيب طقطق "ازرار"
لايوجد تعديل على الطلب بعد العمل على تجهيز الطلب
لايوجد الغاء طلب بعد اتمام الطلب
التوصيل والشحن متوفر داخل المملكة العربية السعوديه من خلال شركة الشحن سمسا و شركة DHL للشحن خارج المملكة العربية السعودية
مدة تنفيذ الطلب 7 الى 20 يوم عمل ويحتمل التأخير في حال الضغط
ملاحظة: مدة تنفيذ الطلب تعني مدة تفصيل العباية. أيام العمل تعني جميع أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت.
مدة التوصيل، يتم الشحن حاليَا عن طريق: سمسا ( يومين الى خمس ايام ) حسب سياسة شركة الشحن سمسا) قيمة الشحن والتوصيل 28 ريال شامل الضريبة داخل السعودية
تنبيه:
بعد إتمام الطلب لا يمكن للعميل الغاء الطلب. في حال تغيير مكان الاستلام نعتذر عن إلغاء الطلب حيث يتوجب عليك تغيير عنوان الإستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن. في حال عدم استجابتك لشركة الشحن سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه من قبل شركة الشحن، ويجب التنبيه بأن متجر Fee abayas لا يتحمل مسؤولية ضياع الشحنه او التاخير في حال عدم استلام الشحنه من شركة الشحن وعليه يتم التواصل مع متجر Fee abayas فورَا ليتم ترتيب إعادة إرسال الشحنة الملغاة وذلك بمدة أقصاها 3 أيام عمل بعد إلغاء شركة الشحن للشحنة، علما بأن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل وذلك حسب سياسة شركة الشحن المختارة. يفيدكم متجر Fee abayas بأن مسؤوليتها تنتهي عند إرسال رقم التتبع للعميل ، تتبع الطلب هي مسؤولية العميل
بعد اتمام الطلب الخاص بك بالموقع لن يتم تعديله بعد 24 ساعه
يفضل التاكد من المقاس بالانش من الكتف الى كعب القدم قبل اتمام الطلب
لن يتحمل المتجر اي خطأ من طرف العميل بالمعلومات بعد اتمام الطلب
في حال وضع بيانات خاطئه في بوليصة الشحن سوف يتم اعادة دفع مبلغ الشحن مره اخرى من طرف العميل
نقوم بتعطير وتبخير جميع العبايات في حال وجود حساسيه او عدم الرغبه بالتعطير والتبخير للعبايه يجب ان يتم ابلاغ خدمة العملاء لوضع ملاحظه
للتوضيح الخيوط وجودها لا يقلل من الجودة وانها تكون واردة الحدوث فقط قصها لن يسبب مشكله للقطعه
تنبيه مهم شرط أساسي التواصل خلال ٢٤ ساعه من استلام القطعه في حال وجود خلل بالمنتج إن لم يتم التواصل أو ارسال صوره كدليل لعيب موجود يخلي المتجر مسؤليته ولن يتم إجراء استبدال او استرجاع المنتج بعد انتهاء المدة .